[마이티몬 > 구매내역] 에서 [환불 요청] 또는 [환불 문의] 버튼 클릭
배송 상품 환불은 [마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청 또는 환불문의 버튼을 클릭해주시면 됩니다.
상세한 접수 방법은 다음과 같습니다.
[환불접수 방법]
① [마이티몬 > 구매내역]에서 환불요청 버튼 클릭
② 옵션 수량 및 환불사유 선택
③ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진 등록
④ 반품 상세정보 입력
∙ 상품의 상태를 확인할 수 있는 사진을 등록해 주시면, 더욱 빠른 처리가 가능합니다.
∙ 반품 상세정보 입력 시 '티몬이 반품 접수해 드릴까요?' 를 선택하신 경우 티몬전용택배사 또는 판매자가 지정한 택배사에서 요청 완료 후 영업일 기준 1~3일 이내에 상품을 수거할 예정입니다.
∙ 반품 상세정보 입력 시 '원하시는 택배사를 통해 직접 접수 하시겠어요?' 를 선택하신 경우 상품을 반송한 반송장 번호를 기재 해 주시기 바랍니다.
∙ 요청 시점에 운송장 번호를 받지 못하셨다면, 환불/교환 요청 후 3일 이내에 [마이티몬 > 구매내역] 에서 반품 송장 등록 버튼을 클릭하시면 운송장 정보 입력이 가능합니다.
∙ 환불 방법과 소요 기간은 환불 시점과 결제 방법에 따라 상이합니다.
∙ 무통장입금 또는 결제수단 승인취소가 불가한 경우에는 [내 정보관리]에 등록되어 있는 환불계좌로 환불이 진행되오니 [마이티몬 > 내 정보관리]에서 환불계좌를 등록해 주시기 바랍니다.
1/7
다음