자주 묻는 질문
취소/환불/교환
- Q상품을 반품했는데, 언제 환불되나요?
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- Q배송상품 환불접수는 어떻게 하나요?
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- Q상품을 받았는데 불량(하자)입니다. 어떻게 해야 하나요?
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- Q환불완료로 확인되는데 환불을 못 받았어요.
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환불 완료 시점, 결제 수단 별 환불 소요기간 상이
환불 완료 시점 및 결제 수단에 따라 환불 소요기간이 상이합니다.
자세한 내용은 아래를 참고해 주시기 바랍니다.
[결제수단 별 환불 방법]
· 부분 취소, 결제 당일 이후 취소 시에는 영업일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.
· 결제 수단 취소 환불이 실패하는 경우, 휴대폰 결제 당월 말 또는 익월 환불의 경우 '환불계좌'로 입금됩니다.
- 무통장입금 : 환불완료 시점에 [마이티몬 > 내 정보관리] 내 등록된 '환불계좌' 로 입금
- 휴대폰결제 : 결제 당월에만 결제수단 취소 가능하며, 익월에는 [마이티몬 > 내 정보관리] 내 등록된 '환불계좌' 로 입금
- Q티켓상품 환불이 지연되는 이유가 무엇인가요?
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- Q상품을 교환하려면 어떻게 해야 하나요?
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- Q환불 내역은 어디서 확인할 수 있나요?
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- Q환불 받기로 했는데, 벌써 카드대금이 청구 되었어요.
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- Q환불요청 취소(철회)는 어떻게 하나요?
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- Q교환접수 취소(철회)는 어떻게 해야 하나요?
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